채팅+ OGQ마켓에서 구매 후 다운로드를 진행하지 않은 경우에만 구매 취소(환불) 처리 가능합니다.
단, 구매 후 다운로드를 진행하신 경우에는 환불 처리 불가한 점 참고 부탁드립니다.
※ 디지털 콘텐츠(이모티콘) 특성 상 7일 이내 사용(다운로드)하지 않은 경우 청약철회(환불)이 가능하며, 7일이 경과하거나 콘텐츠 이용이 시작된 경우 환불이 제한됩니다.
[환불 기준]
1. 환불이 가능한 경우
다운로드하지 않은 이모티콘의 경우 환불이 가능하며, 직접 환불을 진행하지 않을 경우 구매 후 7일 이내 자동 환불됩니다.
중복 결제, 시스템 오류 등 예외적인 경우 별도 신청 없이 자동 환불 처리되며, 별도 환불이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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2. 환불이 불가한 경우
이미 다운로드한 이모티콘은 환불이 불가능합니다.