현재 삼성 메시지 앱에서는 기존 ‘원스토어 OGQ마켓’과 신규 '채팅+ OGQ마켓’ 두 가지의 이모티콘 마켓을 병행 운영하고 있습니다.
만약, 기존 채팅+ 원스토어에서 구매하신 이모티콘을 채팅+ OGQ마켓 계정으로 이관 희망하시는 경우
아래 정보를 포함하여 고객센터로 이관 신청 문의 접수를 부탁드립니다.
[이모티콘 이관 시 필요 정보]
- 원스토어 계정 이메일 또는 전화번호:
- 채팅+ OGQ마켓 계정(이메일 주소):
- 구매한 이모티콘 명:
- 채팅+ 원스토어 이모티콘 구매 영수증 캡처 이미지 첨부
※ 구매했던 이모티콘 중 이모티콘 1개에 대한 이모티콘 명, 구매 영수증 정보를 전달 부탁드립니다.
[원스토어 OGQ 구매 영수증 확인 방법]
1) 원스토어 채팅+ 접속 (접속 방법)
2) 이모티콘 [영수증] 클릭
3) 구매 영수증 상세 내용 캡처 후 이미지 고객센터로 전달
위 내용에 대해 정확한 확인이 어려울 경우 이관 신청이 불가할 수 있으며, 이관 신청 접수 이후 실제 반영까지 일정 시일이 소요될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.